Eu passei anos vendendo marketing.
Eu sou Glenda Cardoso, consultora de estruturação comercial e posicionamento. E antes que você pergunte o que alguém "de vendas" entende de marketing: eu venho de dentro dele. Sou estrategista de marketing com foco em posicionamento, narrativa e direção criativa alinhada ao modelo de negócio.
- Comecei como vendedora na rua: panfletos, perfumaria, porta a porta, reuniões. Aprendi comportamento de compra onde ele de fato acontece, na conversa.
- Fui pesquisadora de campo. Coordenei pesquisas e aprendi a ler o comportamento dos clientes para orientar tomadas de decisão.
- Na UNOPAR, fui de vendedora a estrategista. Ali aprendi que o marketing amplifica, mas quem faz a diferença é um time qualificado de verdade, que conduz o cliente até a compra final.
- Como designer de agência, produzia mais de 20 artes por dia para segmentos diferentes. E via o mesmo filme em todos: cliente entra empolgado, cliente sai frustrado. O marketing entregava alcance e a venda não acompanhava.
- A virada de chave: ao assumir o comando de uma agência full service de marketing, atendi mais de 80 empresas. Foi aí que o padrão ficou impossível de ignorar: em quase todos os diagnósticos, o problema não era o marketing que a empresa comprava. Era a estrutura comercial que ela não tinha.
- O método na prática: no Togarma, um centro de treinamento funcional, eu entrei para fazer marketing. Só que não existia cultura de vendas: uma recepcionista fazia tudo. Antes de investir em mídia, conduzi a estruturação comercial do início ao fim, até a contratação de uma pessoa exclusiva para vender. Hoje eles têm CRM, cadência, controle de quem entra e quem sai e estratégias de reativação para clientes inativos há 60, 90, 120 dias ou mais. O marketing passou a funcionar porque existia base.
Teve época em que eu dava o serviço de marketing de graça, só pra fazer ele funcionar. E mesmo assim, sem estrutura comercial por trás, não funcionava. Essa foi a prova definitiva de que marketing sem estrutura de vendas é decoração.
Hoje, eu conheço por dentro a máquina que faz qualquer empresa girar: vendas. E quem domina vendas, domina o mercado. Por isso posso te dizer com tranquilidade: seu problema raramente é o marketing. E foi por isso que criei o Programa CONDUZIR.